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黄燕 说： 07-05-16 14:54 我这次收到你们的新活全效高倍精华霜商品怎么保质期到2006年9月呀？而我由于一直很信任你们的产品，所以根本没有考虑保质期的这个问题，看也没看就拆开了。我希望你们以后能否给我打个招呼，因为万一我是放着明年用，而我又不看保质期不就过期了吗？
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回复： 07-05-16 14:54 对于此问题的出现我们深感抱歉，同时也非常感谢你对我们的理解与支持，我们会在未来的工作中予以改正。如果你对订购的产品有换货或者其他要求，请和我们联系，我们将竭力满足顾客的需求。
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说： 07-05-16 11:56 订单编号： 200603xxxxxx47
我的0027490 雅芳美白集中修护面膜组 ￥170.00 元还没有来？我想换成密集美白小套装 商品编号： 0053310 ￥220元。然后追加雅芳修颜隔离霜商品编号：2264940￥8.5元、雅芳柔润保湿蜜商品编号： 0056840￥14.50 元、雅芳甜心磨砂膏商品编号： 0045510￥ 29.75元 各1支。谢谢
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回复： 07-05-16 11:56 我们已经帮你生长一张新的订单，订单号：200603xxxxxx80，你登录后就可以查看到此订单。如有问题请及时和我们联系。
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说： 07-05-12 13:09 请问牛奶润肤乳 商品编号： 2004000 是抹脸的还是身体的？
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回复： 07-05-12 13:09 牛奶润肤乳是抹身体为主的。
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说： 07-05-12 08:16 新自然小套装 商品编号： 4062030 里面都有什么东西多少容量呀？
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回复： 07-05-12 08:16 新自然小套装里面包含15克的洁容霜、20毫升的柔肤水和20毫升的乳液。
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说： 07-05-10 18:10 请问积分有什么用？
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回复： 07-05-10 18:10 你可以使用你的积分来兑换产品，由于我们目前程序上有一些问题，暂时关闭了兑换，兑换内容你可以在留言簿中看到，我们之前有兑换清单。如还有不清楚的地方，可以打电话给我们，也可以在这里留言，我们会为你解答。
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说： 07-05-10 08:55 请告诉我怎样在此定货？
我只是想定一点我自己用的产品，我有全国会员卡，在着可以用吗？我订购的产品不多一样可以买到吗？
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回复： 07-05-10 08:55 先在网站上注册您的用户名，再用您的用户名登录就可以下订单了。我们在看到您的订单后会上海地区在48小时内送货上门，货到满意付款，其它地区你可以选择支付宝、贝宝或者网上支付，我们会发送快递给你，收到货物后再通知支付宝或者贝宝支付给我们。在alashop网站上注册后即可成为会员，享受网站上的优惠及特价产品。我们的网上购物件数没有底限和上限。请随意选购。
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说： 07-05-07 14:23 我的订单货号200603xxxxxx47周六收到商品了,有商品没齐你们说下次再帮我送。我想再买东西你们可以帮我加进去吗?0045510甜心磨砂膏1支、4095150凝白亮肤水1瓶、4095120凝白润肤乳液1瓶，加1元的7129900满天星珍珠项链1条。谢谢
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回复： 07-05-07 14:23 我已经帮你生成了一张新的订单，同时将上次积分兑换的新活焕肤面膜一起做在订单上了，订单号：200603xxxxxx63请查阅，如有问题请随时和我们联系。
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说： 07-05-02 21:13 我想要三月份的女人开讲俱乐部的书，请尽快寄一份给我，可以吗？我的地址网上已经有了，急需买化妆品，我在网上没有直接选购能送货到家吗？我没有办网上银行，还有，我注册了号码，算是会员了吗？
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回复： 07-05-02 21:13 我们会尽快将女人开讲帮你邮寄到你的注册地址。你可以直接在网上选购产品并完成订单，我们会帮你送货上门同时收取货款。你在我们网站注册账号，就表明你已经是我们网站的会员了，同时享受我们网站的积分计划。如果还有问题，可以直接致电：13816366126
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说： 07-04-29 18:58 请问现在一次买满300元还送礼盒
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回复： 07-04-29 18:58 这个活动我们已经结束了，不过从3月1日开始我们已经联合PayPal（贝宝）推出了新的活动，具体请查看商店公告。
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说： 07-04-25 07:25 昨天我订的美白营养霜到了，但是拆封后跟家里买的雅芳美白营养霜比较一下，色泽上有很大的出入，家里的比较白，而这次买的比较偏暗，会不会有问题呀？
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回复： 07-04-25 07:25 请放心使用，我们的产品都是从雅芳公司直接进货的，产品质量保证没有问题，如果在使用有任何问题，请与我们联系！
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说： 07-04-24 12:39 现在在会员信息里看不见积分可以兑换的赠品内容了。可以麻烦说一下现在积分可以送什么赠品吗？
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回复： 07-04-24 12:39 由于积分兑换程序上的一些问题，我们暂时关闭了此功能，目前我们积分兑换的礼品为：400分兑换草本假期眼膜，800分兑换新活弹力眼霜或新活焕肤面膜，1200分兑换美白眼霜或美白柔肤水，如果你需要兑换，请在下次下单时在备注中注明，我们会为你进行会员积分兑换。
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说： 07-04-21 07:06 我希望能在星期六或星期日送货到家。我的订单货号20060216000428
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回复： 07-04-21 07:06 没有问题，送货之前我们会与你电话确认的，请放心。
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说： 07-04-20 12:02 请问我1481积分可以换什么赠品？
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回复： 07-07-31 22:13 已经帮你完成操作，请查看你的订单。
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说： 07-04-19 11:26 不是说“除皱眼霜/眼圈明亮霜/草本假期眼膜，任2件￥98元”吗？在哪里呀？没找到么
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回复： 07-04-19 11:26 你只要订购相关产品后，我们会帮你修改订单价格，如有问题请直接致电13816366126
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说： 07-04-14 13:06 我的定单上美白营养霜60克送旅行装没给我加进去.请帮我加进去.谢谢
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回复： 07-04-14 13:06 已经为你添加，请查阅
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说： 07-04-13 19:39 雅芳柔润保湿蜜
125毫升
市场价：￥50.00
会员价：￥84.00
错了吧？
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回复： 07-04-13 19:39 对不起，这个是我们系统设置上的错误，我们已经在你的订单（2006xxxx000411）中调整了，其他的产品也已经调整完毕了。
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说： 07-04-12 15:17 网页上说一次购物满300元即送新活基础组（新活洁面露60毫升，新活精华液60毫升）一个。请问是指所以商品吗？特价的包括吗？还有可以累计吗？买600是不是送2套？
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回复： 07-04-12 15:17 所有产品都支持，包括特价产品，买600送2套依此类推。
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说： 07-04-11 21:49 请问海报上美白营养霜60克的送旅行装的有吗?我只找到30克的
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回复： 07-04-11 21:49 我们的网站上有<A href="http://www.alashop.com/?gOo=Z29vZHNfZGV0YWlscy5kd3Q&goodsid=367"><STRONG>美白营养霜加量装</STRONG></A>，你点击这个连接就可以购买到了，旅行装我们还是送的。
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说： 07-03-30 18:59 您好,
您有批发吗,
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回复： 07-03-30 18:59 有！你需要批发哪些产品，如果方便请留下联系电话，也可以打电话给我们，13816366126
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说： 07-03-30 13:22 新活净白祛斑霜是50克/瓶是吗，我看原价是260元/瓶，现在是221元/瓶。但下面的礼盒促销写着两瓶原价520元，现价221元，那礼盒里的也是50克/瓶吗，还是把原来的1瓶分成两瓶？
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回复： 07-03-30 13:22 <A href="http://www.alashop.com/?gOo=Z29vZHNfZGV0YWlscy5kd3Q&goodsid=366">http://www.alashop.com/?gOo=Z29vZHNfZGV0YWlscy5kd3Q&goodsid=366</A>这个连接是50克的，现在卖221元/瓶，<A href="http://www.alashop.com/?gOo=Z29vZHNfZGV0YWlscy5kd3Q&goodsid=497">http://www.alashop.com/?gOo=Z29vZHNfZGV0YWlscy5kd3Q&goodsid=497</A>这个连接的产品是1月促销产品，是30克的产品，过了1月就没有没有这个促销计划了。
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